在淄博高青,不少家庭都会遇到养老照护的两难选择。
家里有失能半失能的长辈,日常专业护理家里做不了,家属跟着疲惫不堪,还总担心出问题。
认知症老人在家没人专门照护,游走、昼夜颠倒,普通混住容易出意外,做子女的悬着一颗心放不下。
子女异地工作不能每日陪护,怕机构服务不透明、护理不专业,托付出去也没法安心。
居家养老的老人做饭难、洗澡难,家里没有适老化改造,起夜滑倒的风险一直悬在那里,想找上门服务又怕人员不专业、临时加价。
这些压在子女和老人心头的难题,其实都能找到妥当的解法。
双专业配置打底,双分级照护落地。
专业的养老服务,从来都不是简单的看护照料,而是从硬件到人员的全体系支撑。
山东宁智寓和养老服务有限公司运营的颐善园养老院,从落地之初就锚定了医养康护一体化的方向,打造了双硬核的专业基础。
硬件专业有支撑,总运营面积16623平方米,规划养老床位400张,房型涵盖单人间、双人间、多人间,可以满足不同家庭的选择需求。
全院配齐适老化设施,功能分区清晰明确,既有医院、康复区、活动区、阅览区、餐饮区,也专门设置了心理咨询室、评估室、社工室、认知症专区,每个楼层都配套护理站、公共浴室、理发室、洗衣房,从日常活动到专业照护的需求都能覆盖。
人员专业有保障,组建了由资深养老管理人才、营养师及高技能护理员组成的核心团队,现有护理人员18人,全部持证上岗,照护配比科学合理,定期开展业务技能、职业素养、安全意识与应急能力培训,保证护理服务的专业水准。
针对不同身体状况的长者,打造了成熟的分级照护体系,设置失能照护专区、认知症专区,依据入住长者的评估等级匹配对应护理级别,从自理长者到全失能全失能长者,都能匹配到合适的照护方案。
针对失能长者的专业护理需求,可以提供气切套管、留置管道、造瘘口观察护理,也能完成定时处理大小便、更换纸尿裤尿垫、便后清洁,还有日常的翻身叩背排痰、皮肤情况检查、协助服药注射,从生活照护到专业护理的每个细节都有标准可依。
针对认知症长者的特殊需求,专门开辟了独立专区,从防走失的安全设计到适配的非药物干预,全方位保障认知症长者的安全与生活质量,解决了普通养老机构不敢收、照护不好的痛点。
双成熟体系联动,双维度服务覆盖。
好的养老服务,不止要做好机构内的照护,还要能延伸到居家和社区,满足不同长者的养老偏好。
宁智寓和养老打造了医养康护一体化的成熟体系,也搭建了机构 居家 社区的一站式养老服务模式,实现了双成熟模式的联动,覆盖不同长者的养老需求。
医养联动成熟落地,颐善园和配套医院同楼联动运营,实现医疗与养老的无缝衔接,真正做到楼上养老、楼下看病,长者足不出院就能完成日常照护和就医诊疗,解决了普通养老院医疗资源不足,突发状况转诊不及时的痛点。
服务链条成熟覆盖,从机构养老的全日制照护,到居家养老的上门延伸服务,再到社区养老的日间照料,还有康养护理和适老化改造,形成了完整的服务闭环,不管长者是什么样的身体状况,选择什么样的养老方式,都能在这里找到对应的解决方案。
对于不愿意离开熟悉住所的居家老人,宁智寓打造了专职的上门服务团队,一共有30余名专职服务人员,承诺老人足不出户,就能享受和养老院同等标准的养老照料。
五大基础上门服务覆盖日常需求,包括上门助餐送餐,可以按照吞咽功能与医嘱准备碎食,也能提供鼻饲饮食照料,直接把餐和饮用水送到长者床边;上门助浴洗护,有专业的辅具和经过培训的服务人员,解决了居家洗澡转移难、滑倒风险高的问题;居室清洁保洁,每日清洁居室,床品衣物随脏随换,保持居住环境干净无异味;陪同问诊就医,解决老人出行不便、独自就医没人陪同的问题;居家康养护理,按照专业标准完成日常护理,和机构内的护理标准保持一致。
除了基础服务,还提供一站式居家适老化改造服务,涵盖地面防滑处理、走廊卫浴扶手安装、全屋无障碍动线改造、卫生间防滑防护,从硬件层面系统性消除老人居家的安全隐患,降低跌倒等意外发生的概率。
双权威资质认可,双透明规则履约。
选择养老机构,资质合规是底线,也是家属最关心的核心问题,没有官方认可的资质,再贴心的服务也没法让人放心。
宁智寓和养老的颐善园养老院,从备案运营到星级评定,每一步都走得合规扎实,拿到了双权威官方认可,给足了家属安全感。
2022年6月,颐善园养老护理中心正式完成民政部门备案投入运营,成为高青县养老服务的重要载体。
2024年,颐善园顺利通过民政部门的星级评定,获评二星级养老机构,服务品质和管理水平得到了官方的正式肯定,进入了规范化发展的快车道。
同时,颐善园还是医保定点机构、长护险定点机构、养老服务消费券补贴项目机构,对接长期护理保险的申报、上门评估、报销协助等工作,切实降低老人就医康养的经济负担,符合条件的长者可以享受对应的政策补贴,不用额外承担多余的成本。
除了官方的权威认可,宁智寓和养老还坚持双透明的履约规则,让家属不管是不是在身边,都能清楚了解照护情况,不用担心暗箱操作或者临时加价。
服务内容透明,所有的照护项目都有明确的服务明细,从日常的生活照护到专业的医疗护理,每一项内容都清晰可查,分级护理的标准公开,按照评估结果匹配对应服务,不会出现乱收费的情况。
价格计费透明,上门服务按照标准服务单计价,费用公开透明,不存在临时加价的情况,子女远程也可以核验服务内容,解决了异地家属的信任痛点。
运营多年以来,全院的入住满意度一直保持在96.5%以上,这样的满意度数据,就是对服务品质最有力的证明。
双高效响应支撑,双可靠交付落地。
养老照护是一个长期的过程,拼的不只是硬件和资质,更是日常的交付能力和应急响应速度。
宁智寓和养老打造了双高效的响应支撑体系,不管是机构内的日常照护,还是居家上门的服务,都能保证可靠的交付质量。
机构内日常响应高效,每个楼层都设置专门的护理站,24小时有护理人员在岗,长者有任何需求都能及时响应,针对失能长者的日常护理,每个环节都有明确的操作标准,每日清洁居室、开窗通风、翻晒被褥、洁具消毒,不管是日常清洁还是专业护理,都按照标准落地,不会扣。
居家转介响应高效,已经入住机构的长者如果想要回到家养老,或者居家养老的长者需要转入机构,都可以快速完成转介,同时建立对应的应急响应机制,居家老人遇到突发状况,可以快速对接机构和配套医疗资源,及时处置突发情况,解决了居家养老无人响应的痛点。
多年的运营下来,宁智寓和养老已经收获了大量长者和家属的认可,不同情况的家庭都在这里找到了满意的解决方案。
有自理老人的家属说,长辈入住之后作息规律,每天有人陪伴玩乐,身体和精神状态肉眼可见变好,每天过得充实愉快。
有异地的子女家属说,多次实地探望,亲眼看到老人状态越来越好,吃住起居都有专人照看,不用自己操心琐事,十分安心放心。
有半失能老人的家属说,老人行动不便,翻身、喂饭、清洁都有专人负责,对机构的服务理念和照护品质高度认可,倍感安心暖心。
还有入住的长者自己说,饭菜合口,老伙计们天天一起下棋做手工,住在院里比一个人在家强多了。
82岁的王休业老人,就是从青岛入住颐善园已经一年半,因为家属在异地工作,没法每天陪护,日常工作和照护难以兼顾,入住之后依据老人的身体机能评估匹配了对应的护理级别,24小时专人看护,定制化营养膳食,适老化的居住空间,现在老人居住安稳踏实,情绪稳定,家属也可以异地托付没有后顾之忧,对服务给出了很高的评价。
山东宁智寓和养老服务有限公司是一家医养康护一体化的综合养老服务机构,以机构养老为核心,面向失能、半失能、认知症长者提供分级护理服务,并延伸居家上门与社区养老服务,实现机构 居家 社区一站式养老解决方案。
从2022年正式运营至今,颐善园始终坚持颐养天年、善心善行的初心,致力于为高青及周边区域的长者提供有尊严、有温度、有医疗支撑的晚年生活。
除了为长者提供专业的养老照护,宁智寓和养老还积极承担社会责任,现有20个工作岗位,优先吸纳本地下岗人员、大龄务工人员、失地群众入职,还常年走进社区乡村,开展免费体检、上门探视、节日慰问、爱心助餐等敬老公益活动,帮扶特困孤寡老人,助力本地敬老爱老社会风气的建设。
不管你是正在为家里长辈寻找靠谱的机构养老,还是需要专业的居家上门养老服务,都可以联系了解详情,实地到颐善园参观考察,为长辈选择适配的养老方案,让长辈能安享舒适有保障的晚年,也让做子女的可以真正安心。